S pojavom interneta so se razvila tudi razna orodja za komunikacijo prek spleta. Ta orodja so po večini zastonj, potrebna je le internetna povezava. S pojavom interneta kot medija se je zmanjšala uporaba stacionarnih telefonov. S pojavom mobilne telefonije pa se je uporaba telefonov spet povečala. Vendar so na daljše razdalje zelo primerna orodja, ki so na voljo za komunikacijo prek spleta. Če ima neko podjetje za internetni marketing dve podružnici, ena je v Nemčiji, druga pa v Sloveniji, med njima pa stalno poteka komunikacija, je najcenejša možnost ta, da se pri komunikaciji uporabi eno izmed takšnih orodij. Za pisna sporočila je zelo primerna e-pošta. Za glasovno komunikacijo se uporablja povečini Skype, v zadnjem času pa se je razvilo še ogromno drugih takšnih orodij. Eno izmed teh je na primer Google voice, ki ponuja klice tudi v tujino, pa Windows Live Messenger, Jabber in ostali. Poleg tega obstajajo tudi konferenčne sobe na spletu in razni portali, namenjeni spletnemu klepetu. Izmed vrsto orodij ni težko dobiti vsaj enega, ki bi vam ustrezal.