Kaj bi storila? Vsekakor nazaj na agencijo in naj ti dajo pismeno potrdilo, da izlet odpade...fotokopiraj potrdila o plačilu aranžmaja, voucher......zahtevaj odgovorno osebo, da ti stvar še enkrat pojasni, zahtevaj odškodnino.... Dobro je, če bi o vsem obvestila Zvezo potrošnikov slovenije: http://www.zps-zveza.si/ ki pripravlja "črno listo turističnih agencij"....ZPS ima kar nekaj izkušenj s podobnimi primeri, mogoče bi ti znali svetovati. Veliko sreče! Še tole sem skopirala: Stalna akcija: "Turistične agencije na očeh javnosti Redni bralci naše revije vedo, da pri ZPS s pomočjo izkušenj potrošnikov že daljši čas spremljamo poslovanje slovenskih turističnih agencij. Že vrsto let ugotavljamo, da sodijo storitve turističnih agencij med področja, kjer potrošniki težko uveljavljajo svoje pravice, če so bile storitve slabo opravljene ali pa sploh ne. Le malokdo se namreč odloči svoje pravice uveljavljati na sodišču, saj je postopek prepočasen in drag. To dejstvo pa izkoriščajo turistične agencije in zavračajo tudi utemeljene zahtevke po vrnitvi dela vplačila. Če ste bili tudi vi ob izvedbi samega potovanja neprijetno presenečeni, ker je turistična agencija spremenila program potovanja, ali pa ga sploh ni izpolnila, ali razočarani v postopku reševanja vaše pritožbe, vas pozivamo, da nam vašo izkušnjo posredujete, s čimveč dokumentacije, povezane z vašim primerom. Na tak način bomo oblikovali seznam potrošnikom ne/prijaznih turističnih agencij.